お知らせ

この度、当院にてキャッシュレス決済を選択されお支払い処理をされました一部の患者様※におきまして、請求データが請求先に送信されていなかったことが判明いたしました。

 

※対象のキャッシュレス決済

2023年10月18日から2024年4月30日の間にQUICPay、iD、楽天Edyでの決済を選択された患者様

 

お支払いの際には決済通知があるけれども、患者様の口座から引き落としされない・請求がこない状態でした。

すでに原因は判明し、送信されていなかった請求データは全て送信されました。

該当の患者様におかれましては、5月分（おそらく6月以降請求）として引き落とし・請求されると思います。

請求金額には誤りありませんが、該当期間に複数回支払いされた患者様におかれましては複数回・もしくは合算されての請求となります。

また、チャージ式決済で残高不足の場合は、チャージを促す通知が送られてくる場合があります。その場合は、大変お手数をおかけいたしますが、利用アプリ等の指示に従ってチャージいただきご精算ください。

 

対象の患者様には多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。